Nournikah

👤 Compte & Inscription

Comment créer un compte sur Nournikah ?

Cliquez sur « S'inscrire » depuis la page d'accueil. Renseignez votre prénom, email, mot de passe et quelques informations de base (sexe, date de naissance, pays). Votre compte est créé immédiatement.

Qui peut s'inscrire sur Nournikah ?

Nournikah est réservé aux musulman(e)s célibataires, divorcé(e)s ou veufs/veuves d'au moins 18 ans, dont l'intention est exclusivement le mariage (nikah). Tout autre usage est interdit.

Comment supprimer mon compte ?

Contactez-nous à privacy@nournikah.com en précisant l'email associé à votre compte. La suppression est effective sous 72 h, et vos données personnelles sont effacées sous 30 jours.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un email de réinitialisation vous sera envoyé dans les minutes qui suivent. Pensez à vérifier vos spams.

📋 Profil

Qui peut voir ma photo ?

Par défaut, votre photo n'est visible qu'après un match mutuel. Vous pouvez modifier cette option dans vos Paramètres : publique, après match, ou privée.

Comment compléter mon profil ?

Rendez-vous sur Mon profil. Plus votre profil est complet, plus vous apparaissez dans les résultats de recherche. Un profil complet reçoit en moyenne 3× plus d'intérêts.

Comment me rendre invisible temporairement ?

Dans vos Paramètres, désactivez l'option « Profil visible dans les recherches ». Votre compte reste actif mais n'apparaît plus dans la liste des profils.

💑 Matching & Intérêts

Comment fonctionne le système d'intérêt ?

Sur la page d'un profil, cliquez « Envoyer un intérêt ». Si la personne vous envoie également un intérêt (ou accepte le vôtre), c'est un match — vous pouvez alors vous envoyer des messages.

Combien d'intérêts puis-je envoyer ?

Avec un compte gratuit, vous pouvez envoyer jusqu'à 5 intérêts. Avec un abonnement Premium, les intérêts sont illimités.

Puis-je annuler un intérêt envoyé ?

Oui. Dans Mes matchs, onglet « Envoyés », cliquez « Annuler » sur l'intérêt concerné. L'annulation est immédiate et sans notification à l'autre personne.

✉️ Messagerie

Quand puis-je envoyer un message ?

La messagerie est disponible uniquement entre deux membres qui ont un match mutuel. Cela garantit que les échanges restent respectueux et sérieux.

Y a-t-il une limite de messages ?

Avec un compte gratuit, la messagerie est disponible uniquement avec vos matchs. Avec Premium, la messagerie est illimitée.

🤝 Wali

Qu'est-ce qu'un Wali sur Nournikah ?

Le Wali est un tuteur matrimonial (père, frère, oncle…) qui peut suivre les échanges de sa pupille sur la plateforme. C'est optionnel, mais fortement recommandé pour respecter les règles islamiques du mariage.

Comment enregistrer mon Wali ?

Rendez-vous dans la section Wali de votre espace membre. Renseignez les informations de votre Wali ; il recevra un accès limité à votre activité sur la plateforme.

💳 Abonnement & Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Free Money (via PayDunya), et carte bancaire Visa/Mastercard + PayPal (via Stripe). Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, dans les 7 jours suivant le paiement, à condition qu'aucun match mutuel n'ait été établi. Contactez-nous à paiement@nournikah.com avec votre référence de paiement.

L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?